نام کاربری
کلمه عبور
اصول روابط عمومی
چرا باید بازاریابی محتوا و روابط عمومی...
روابط عمومی خلاق
نقش روابط عمومی در تغییرات سازمانی
پیوند میان روابط عمومی و مسئولیت اجتماعی
مزایای استفاده از ERP در سازمان ها
هشت اشتباه رایج ارتباطی
طرح تکریم ارباب رجوع چیست؟
تصمیم گیری حرفه ای در روابط عمومی
قوانین طلایی روابط عمومی در شرایط بحرانی
سایر مقالات
قمر تايتان داري ويژگي هاي شبيه به زمين...
گوگل خبر ارائه ي گوگل مپس براي چين را...
بررسي بازي Battle Chef Brigade
اكسپريا ايكس زد پرو سوني با نمايشگر 4K...
اورواچ مي خواهد كه با ليگ جديد خود...
سلبريتي بِخَر!
طرح جديد تصويب شده در آمريكا مطابق با...
شك و ترديد در امنيت خريدهاي اينترنتي؛...
آيفون 7 پلاس؛ جزو پرفروش ترين گوشي هاي...
در نمايشگاه CES 2018 معرفي شد/ گجت...
400 هزار دلار ارز ديجيتال لومن از حساب...
60 ثانيه: از سقوط قيمت ارزهاي ديجيتال...
برترين مقصدها براي مهاجرت كاري را...
ايرباس از احتمال توقف توليد A380 خبر داد
بررسي اكسپريا ايكس اي وان اولترا سوني
سایر خبرها
نرم افزار خبرنامه الکترونیک
نرم افزار آرشیو تصاویر و فیلم ها
نرم افزار ارسال و دریافت پیام کوتاه
  نقش روابط عمومی در تغییرات سازمانی

مدیریت تغییر
مسئولان روابط عمومی در ایجاد آمادگی برای تغییر و نوآوری در کارکنان و سازمان نقش بسیار موثری دارند.یونیان باستان نخستین ملتی بودند که از تغییر سخن گفتند و تغییر را تنها پدیده‌ای می‌دانند که پایدار است. آن‌ها از مفهوم تغییر برنامه‌ریزی شده در جنگ‎ها استفاده می‌کردند، اما این مفهوم پس از مدتی در متون اقتصاد و مدیریت نیز به کار گرفته شد.تاکنون تعاریف مختلفی از تغییر و نوآوری مطرح شده است، اما بهترین تعریف به گفته‌ی رابینز اختصاص یافته است. از نظر وی تغییر و نوآوری عبارت است از ” تغییر در افراد، ساختار و فن‌آوری. “بنابراین وقتی که سخن از تغییر در افراد به میان می‌آید نقش روابط عمومی سازمان گسترده‌تر می‌شود. زیرا بهبود روابط داخل سازمان از اصلی‌ترین وظایف مسئولان روابط عمومی محسوب می‌شود.

به عبارت ساده، تغییر یعنی اصلاح یا به هم خوردن وضع موجود در هر سیستم و یا هر نظامی و از نظر مدیریت تغییر، حرکت در جهت بهبود ساختار و رفتار سازمانی است.

یکی از زمینه‌های لازم برای تغییر و نوآوری در یک سازمان وجود آمادگی برای پذیرش روش‌ها و نظریات جدید است. بنابراین، اگر کارکنان مجموعه‌ای این نوع آمادگی را نداشته باشند و طوری به گذشته وابسته باشند که حاضر نشوند رسوم جدیدی را که مستلزم اصلاح کردار گذشته است، بپذیرند، در نتیجه با مشکل اساسی تغییر در رفتار روبرو خواهیم شد. هر چند آداب و رسوم و جنبه‌های سازنده‌ی هر فرهنگ سازمانی باید حفظ و تقویت شود، لیکن سنت‌پرستی، به سبب تعارضی که با نوآوری دارد، آشکارا با پیشرفت و نوسازی مخالف است.

تغییر برنامه‌ریزی شده
به طور کلی هر سازمانی می‌تواند بدون برنامه در ساختار خود تغییری مختصر ایجاد کند، اما هدف تغییر برنامه‌ریزی شده، آماده کردن و تغییر در کل مجموعه‌ی سازمان یا بخش عمده آن جهت تطبیق و پذیرش تغییرات معنی‌دار و مهم برای رسیدن به هدف‌های سازمانی است. تغییر برنامه‌ریزی شده عبارت است از تغییر در فلسفه عملیاتی سازمان و یا سبک اداره‌ی سازمان، به طوری کل سازمان از آن بهره‌مند شوند. در واقع تغییر برنامه‌ریزی شده تغییری است که در کل سازمان ایجاد شود.

فرآیند ایجاد تغییر
شکست در مدیریت تغییر اغلب به دو دلیل اتفاق می‌افتد:
 
    ۱)افراد نسبت به تغییر نگرش و رفتار خود بی‌میل یا ناتوان هستند.
    ۲)اگر در فرآیند تغییر افراد کاملا توجیه نشوند و کوشش در جهت تغییر تداوم نیابد، عملا آنان به حال خود رها می‌شوند. در نتیجه به نگرش، حالت و الگوهای رفتاری پیشین خود برمی‌گردند.

از این رو، برای جلوگیری از این عادت سه مرحله برای مدیریت تغییر در سازمان به مدیران روابط عمومی توصیه می‌شود.

فرآیند ایجاد تغییر در مدیریت تغییر

مرحله‌ی اول: انجمادزدایی
انجمادزدایی شامل کوشش‌هایی است در جهت آشکارساختن نیاز و ضرورت برای ایجاد تغییر، تا افراد بتوانند به راحتی آن را تشخیص دهند و بپذیرند. اقداماتی که برای این مرحله در نظر می‌گیرید باید در کارمندان آمادگی لازم جهت قبول فکر و یا ایده‌ی جدید را به وجود آورد.

مرحله‌ی دوم: ایجاد تغییر
ایجاد تغییر شامل کشف و روشن کردن و قبول نگرش‌ها، ارزش‎‌ها و رفتارهای جدید است. در این مرحله، مسئولان روابط عمومی باید به هدایت و توجیه افراد و گروه‌ها در جهت لزوم تغییر و فرآیند آن بپردازد و ممکن است این کار را در سطح سازمان به اجرا در آورد. در این مرحله، مسئولان روابط عمومی باید با تشویق نقش موثری در شناسایی، روشن نمودن و قبولاندن ارزش‌ها، نگرش‌ها و ایده‌های جدید برآیند. این مرحله زمانی با موفقیت مواجه شده است که تمامی افراد ضرورت تغییر را درک کرده، اثربخشی آن را تائید کرده و بپذیرند.

مرحله‌ی سوم: تثبیت تغییر
مرحله‌ی تثبیت، فراگرفتن الگوهای جدید رفتاری و تقویت آن‌ها از طریق مکانیزم‌های حمایت و تقویت‌کننده و نهادینه کردن آن‌ها می‌باشد. به طوریکه در نهایت معیارهای جدید ایجاد شوند و عملا جایگزین معیارها، ارزش‌ها و مقررات قبلی گردند.

نتیجه‌گیری
مدیریت تغییر و نوآوری و گرایش و اهمیت آن در اکثر سازمان‌های تولیدی و صنعتی کشور ما هنوز شناخته نشده است. این موضوع یکی از امور بسیار اساسی است که باید مورد توجه مدیران ارشد قرار گیرد. به علاوه، ترویج این تفکر در بین کارکنان سازمان‌ها و تشویق آنان در جهت ارائه راه‌حل‌های نو و خلاقیت ضروری است. امروزه در سازمان‌های موفق جهان کوشش می‌شود تا در رفتار کارکنان حس تعلق و دلبستگی به سازمان و محیط کار خود و یافتن راه‌حل برای رفع مشکلات نهادینه شود. بنابراین باید از طریق آموزش، توانایی و قدرت خلاقیت و نوآوری نیروی انسانی را افزایش داد و علاوه بر آن، با اعمال شیوه‌های صحیح مدیریت و عوامل انگیزشی به این هدف مهم دست یافت.
تاریخ:
۱۳۹۶/۱۰/۲۱
بازدید: 
۳۵
 صفحه اصلی  تماس با ما  درباره ما هاستینگ پست الکترونیک خدمات پروژه ها کتاب گرافیک مقالات اعضاء همکاران جستجو
Puzzle net Network Solutions Gaam RASA Software Geeks Web Solutions Argoun Studio eset - Nod32
پربیننده ترین ها: خبرنامه الکترونیک  آرشیو تصاویر  مدیریت پیام کوتاه  خدمات هاستینگ

© 1999 - 2017 www.asrepooya.com, تمامی حقوق وب سایت متعلق به شرکت عصر پویا است.
بهترین حالت نمایش 1024 * 768 و بالاتر.