نام کاربری
کلمه عبور
باورهای غلط در مورد روابط عمومی
تاثیر شبکه های اجتماعی بر روابط عمومی
نقش روابط عمومی الکترونیک در بانکداری...
روابط عمومی و رسانه ها
روابط عمومی و ارتباطات مردمی
انواع روابط عمومی
نقش روابط عمومی در برندسازی
چه زمانی و چگونه از روابط عمومی استفاده...
روابط عمومی نیروی حیاتی هر سازمان است
همه چیز درمورد روابط عمومی
سایر مقالات
با پنج راهكار ساده، جستجو در گوگل را...
نگاهي جامع بر بخش كرير فيفا 18
دانگ فنگ H30 كراس؛ تجربه رانندگي، نقاط...
روزياتو: بزرگترين فيلم هاي كالت تاريخ...
هوش مصنوعي مي تواند بهترين ابزار براي...
قصه كهنه هزينه هايي كه به اسم هوشمند...
وضعيت عرضه اينترنت در كشورهاي مختلف
استفاده انگليس از خودروهاي ''متصل''...
تراشه اگزينوس 9810 آماده ورود به بازار...
هرآنچه بايد از مراسم جديد تسلا بدانيد
گوگل بزودي بسياري از اپ هاي اندرويدي را...
سرويس ضدهك مك آفي كاربران را در معرض...
برخلاف ادعاي اپل، آيفون 8 ضد آب نيست
افزايش فروش با توصيه هايي از مديران...
وزير ارتباطات: رجيستري تا سه هفته آينده...
سایر خبرها
نرم افزار خبرنامه الکترونیک
نرم افزار آرشیو تصاویر و فیلم ها
نرم افزار ارسال و دریافت پیام کوتاه
  همه چیز درمورد روابط عمومی

تعریف مفهومی روابط عمومی

روابط عمومی عبارت است از:آن بخش از مسئولیت ها و وظایف ارتباطی مدیریت سازمان که از طریق آن مدیران می کوشند برای دستیابی به اهداف سازمانی با محیط خود سازگار و هم صدا شده یا در صورت نیاز در محیط تغییرات مطلوب ایجاد نموده و شرایط محیط را،به شرط مساعد بودن استمرار بخشند.

انجمن روابط عمومی انگلستان
روابط عمومی عبارت است از تلاش ها و اقداماتی آگاهانه،برنامه ریزی شده و سنجیده ، جهت استقرار و کسب تفاهم متقابل،بین یک سازمان و گروه های مورد نظر آن.

انجمن روابط عمومی دانمارک
روابط عمومی عبارت است از تلاش هایی مستمر و منطبق با روش های علمی و عملی که مدیریت سازمان های بخش خصوصی و دولتی به منظور ایجاد تفاهم و پیدایش حس علاقمندی و تحصیل پشتیبانی گروه هایی که سازمان با آن ها سروکار دارد یا فکر می کند در آینده سروکار خواهد داشت به عمل می آورد.

تقسیم بندی مخاطبان در روابط عمومی
مخاطبان یک سازمان را می توان با معیارهای متعددی تقسیم بندی کرد،از جمله:

  • از نظر ارتباط ساختاری با سازمان: مخاطبان درون سازمانی و مخاطبان برون سازمانی
  • از نظر اهمیت، مخاطبان اصلی ، مخاطبان ثانوی و مخاطبان حاشیه ای
  • از نظر موضع گیری در برابر سازمان، مخاطبان موافق ، مخاطبان مخالف و مخاطبان بیطرف
  • از نظر زمان: مخاطبان کنونی و مخاطبان آینده
  • از نظر تعداد، مخاطبان محدود و خاص و مخاطبان فراوان و همگان.

 وظایف اصلی روابط عمومی
وظایف روابط عمومی را اکنون به سه دسته اصلی طبقه بندی می کنند.این وظایف از نظر شکل و محتوا ،شیوه ها و فنون اجرایی با یکدیگر تفاوت دارند و هر یک دانش و مهارت خاص خویش را می طلبند:

1-اطلاع رسانی Informing
الف:جستجو ، جمع آوری ، طبقه بندی ، تجزیه و تحلیل ، نتیجه گیری و ارائه پیشنهادهای کارشناسانه ، اخبار ، اطلاعات ، گرایش ها و رویه ها از محیط خارج و داخل سازمان و اطلاع آن به مدیریت سازمان.

ب: جمع آوری اخبار ، اطلاعات ،عملکردها ، برنامه ها و دیدگاههای سازمان و مدیریت سازمان و انتقال آن از طریق ارتباطات جمعی ، گروهی و فردی به عموم مردم و مخاطبان ویژه سازمان.

2-تبلیغ و ترغیب Persuadig
دومین وظیفه روابط عمومی ها ترغیب ، تشویق ، مجاب سازی ،متقاعد سازی و انگیزه دهی است.این وظیفه نیز فنون و شیوه خاص خودش را داراست.کارشناسان روابط عمومی با بهره گیری از یافته های روانشناسی ، روانشناسی اجتماعی ، هنر و مهارت های دیگر علوم رفتاری از اهداف سازمانی ، برنامه ها و کالاها و خدمات خود تبلیغ می نمایند.روابط عمومی در این مبحث نیز یک طرفه به دنبال تزریق دیدگاه ها و خواست های سازمان بر نمی آید بلکه رابط صادقی است بین منافع سازمانی و خصوصی و منافع عمومی و همگان.

3-مشارکت جویی ، همگرایی و بهینه سازی امور
کوتاه کردن فاصله بین مدیران سازمان و همه افراد ، اشخاص ، سازمان ها و نیروهای درون و برون سازمان و جلب و جذب حمایت های آنها در پشت سر مدیر سازمان جهت ایجاد فضای مشارکت و روح جمعی جهت تحقق اهداف سازمانی از وظایف دیگر روابط عمومی است.

 انواع روابط عمومی
روابط عمومی های موجود سازمان ها را از نظر کیفیت کار یعنی یاری به مدیریت سازمان در تحقق اهداف سازمانی ، اعتقاد به شفافیت امور و پاسخگویی ، رعایت حقوق شهروندان ، شناخت تکالیف و مسئولیت های حکومتی ، حق نظارت مردم بر کارها و حق مردم در نقد و ارزیابی برنامه ها و عملکردهای سازمان و داشتن راهبردها و برنامه های معین به سه دسته زیر تقسیم بندی  می کنند:

  •  روابط عمومی توجیه گر
  •  روابط عمومی تبیین گر
  • روابط عمومی تحلیل گر
رشته های نزدیک روابط عمومی
ممکن است که مفهوم روابط عمومی با سایر وظایف ارتباطی مدیریت ، که نزدیکی معنایی  وکاربردی با آن دارند ، از قبیل بازاریابی ، تبلیغات بازرگانی ، آوازه گری ، ترغیب ، تبلیغ و ترویج اشتباه گردد. در اینجا تعاریف هر یک از این مفاهیم با معادل های انگلیسی آنان آورده می شوند تا خوانندگان وجه تمایز آن ها را در یابند. هر چند کلیه آنها اقدامات ارتباطی هستند که هدف های کم و بیش متفاوتی را تعقیب می کنند و دارای همپوشی هایی  می باشند

 

بازاریابی Marketing
بازاریابی بخشی از فعالیت ارتباطی مدیریت سازمان است که طی آن نیازها ، خواست ها و علائق اشخاص و موسسات شناسایی شده و موسسه محصول یا خدمتی در حوزه کاری خود برای ارضاء ان تولید و ارائه می کند.

 تبلیغات بازرگانی Advertising
تبلیغات بازرگانی شیوه ای از پخش اطلاعات برای مقاصد فروش است که طی آن موسسه یا شخص بخشی از جا (در رسانه های نوشتاری) و زمان (در رسانه های صوتی و تصویری)یک رسانه را خریداری کرده و پیام خود را از این طریق به اطلاع مخاطبان مورد نظر خود می رساند.

 آوازه گری Publicity
آوازه گری عبارت است از اطلاعات آرایش شده  و برجسته که موسسه به رسانه ها ارسال می دارد و رسانه ها به دلیل ارزش های خبری یا علائق مخاطبانشان آنها را عینا یا با دستکاری پخش و نشر می نمایند.موسسه در این مورد بابت پوشش اطلاعات به رسانه وجهی پرداخت نمی نمایند.در ابیات کنونی روابط عمومی _ به ویژه آمریکا _ عمل پخش و درج اطلاعات مرتبط با سازمان و یا محصول آن را به طور رایگان در رسانه ها آوازه گری می گویند.

 تبلیغاتPropagnda
تبلیغات یک اقدام و فعالیت ارتباطی است که به منظور انتقال یک اندیشه ، عقیده و آئین فکری انجام می گیرد. چنانچه درون مایه تبلیغات در جهت توسعه ، پیشرفت و به نفع مخاطبان تبلیغات باشد آن را تبلیغات سفید White Propaganda می گویند. در تبلیغ سفید منبع پیام خود را معرفی می کند و به انتشار اطلاعا صحیح می پردازد. معمولا مخاطب پیام ، منبع تبلیغ را خیرخواه ، صاحب نظر و دلسوز تصور می کند.
عوامل ارتقاء روابط عمومی کشور

عوامل توسعه و پیشرفت روابط عمومی در هر جامعه را می توان چنین تقسیم بندی کرد:

  •  وجود عوامل سیاسی ، اجتماعی و فرهنگی مناسب و فرهنگ مدیریتی مبتنی بر شایسته سالاری
  • وجود مراکز آموزش عالی روابط عمومی که با محیط علمی و کاربردی روابط عمومی به طور مستمر در حال تعامل باشند.
  • وجود کتاب های آموزشی سودمند و جزوات ، نوارها و لوحه های فشرده آموزشی مفید
  • وجود نهادهای حرفه ای و تخصصی اثرگذار و فعال
  • وجود بخش های دولتی حمایت کننده روابط عمومی
  • وجود نشریات تخصصی روابط عمومی

تاریخ:
۱۳۹۶/۰۸/۰۷
بازدید: 
۸۶
 صفحه اصلی  تماس با ما  درباره ما هاستینگ پست الکترونیک خدمات پروژه ها کتاب گرافیک مقالات اعضاء همکاران جستجو
Puzzle net Network Solutions Gaam RASA Software Geeks Web Solutions Argoun Studio eset - Nod32
پربیننده ترین ها: خبرنامه الکترونیک  آرشیو تصاویر  مدیریت پیام کوتاه  خدمات هاستینگ

© 1999 - 2017 www.asrepooya.com, تمامی حقوق وب سایت متعلق به شرکت عصر پویا است.
بهترین حالت نمایش 1024 * 768 و بالاتر.