نام کاربری
کلمه عبور
تحمل کامپیوترهای شخصی درمقابل گرما
اینترنت هیچ چیز را فراموش نمی کند
نگاه نزدیک به Apple Watch
3G و 4G نسل های پرسرعت همراه
تبلت خوبه یـا لپ تاپ؟
ناامن ترین مرورگر جهان کدام است؟
۴ افسانه رایج درباره آنتی ویروس ها
دیسک های بوت سفارشی
روابط عمومی الكترونیك دریچه ای گشوده بر...
روابط عمومی الكترونیك تنها در دولت...
سایر مقالات
دستورالعمل اتحاديه اروپا به گوگل براي...
خم كردن آي فون هاي جديد در فروشگاه هاي...
رگولاتوري بايد مستقل شود
عدم حفاظت از اطلاعات شخصي، تهديدبزرگ...
تعداد مشتركان وايمكس كشوراعلام شد
افزايش متوسط سرعت اينترنت جهان
حمله هكري به سرورهاي دولت آمريكا...
شرايط ورود اپراتور چهارم تلفن همراه
مايكروسافت قابليت پيشگويي را به جست...
Adobe و گوگل فتوشاپ را ابري مي كنند
عوامل هنگ كردن گوشي را بشناسيد
ويندوز 10 به جاي 8
نخستين كنسرت با سازهاي ساخته شده در...
كيبوردي براي استفاده در چند دستگاه...
تاريخچه محبوب ترين سيب گاززده
سایر خبرها
نرم افزار خبرنامه الکترونیک
نرم افزار آرشیو تصاویر و فیلم ها
نرم افزار ارسال و دریافت پیام کوتاه
مجموعه مقالات روابط عمومی
  آنچه روابط عمومي‌ها بايد بدانند
آنچه روابط عمومي‌ها بايد بدانند...
آنچه روابط عمومي‌ها بايد بدانند...
  استفاده از اينترنت و فن آوري هاي نوين تجهيزات قدرتمندي را در اختيار روابط عمومي ها قرار داده و پديده اينترنت آنچنان دنياي روابط عمومي را متحول کرده است که عده اي معتقدند اگر به شبکه متصل نيستيد حيات نداريد.

الف) روابط عمومي و رسانه ها
۱) استفاده از اينترنت و فن آوري هاي نوين تجهيزات قدرتمندي را در اختيار روابط عمومي ها قرار داده و پديده اينترنت آنچنان دنياي روابط عمومي را متحول کرده است که عده اي معتقدند اگر به شبکه متصل نيستيد حيات نداريد.
۲) آشنايي با سايتها و پايگاههاي اطلاع رساني عامل مهمي در به روز رساني اطلاعات است ، ايجاد يک وب سايت جذاب براي انتقال اخبار از بديهي ترين اقدامات روابط عمومي در عصر اينترنت است و شرط موفقيت براي به کارگيري اينترنت در روابط عمومي داشتن نگاه استراتژيک و همچنين شناخت تمام زوايا و ويژگيهاي ارتباطي اينترنتي مي باشد.
۳) گرچه اطلاع رساني از ويژگيهاي روابط عمومي کارآمد است ، آنچه اولويت بيشتري دارد اطلاع يابي است.روابط عمومي ها بايد در داخل سازمان به دنبال خبر بدوند نه اينکه منتظر خبر بمانند.
۴) گله روابط عمومي ها از خبرنگار در مورد چاپ نشدن يک خبر ، نشانگر دخالت بي مورد روابط عمومي در کار روزنامه نگاري است . روابط عمومي ها بايد بدانند که انجام وظايف روزمره خبر نيست .
۵) در هيچ شرايطي روابط عمومي به صورت رسمي تقاضاي جلوگيري از چاپ يک مطلب را نمي کند، بلکه با بر قراري ارتباطي صميمانه و دوستانه با رسانه ها مي توان ، از انتشار اخبار غير واقعي و شايعات جلوگيري کرد.
۶) روابط عمومي بايد بداند که رسانه ها پايگاه تبليغاتي و سخنگويان يک طرفه سازمان او نيستند ، بلکه رسانه ها در انتخاب اخبار ، نيازها و علايق مخاطبان خود را در نظر مي گيرند.
۷) تشکيل شوراي مشورتي ارتباط با رسانه ها به منظور بحث و بررسي کارشناسي براي بهبود فعاليتهاي روابط عمومي و استفاده از ظرفيتهاي موجود رسانه ها عامل مهمي در موفقيت روابط عمومي ها در ايجاد ارتباط با رسانه ها است .
۸) از کارهاي معمولي و اوليه روابط عمومي جستجوي سايتهاي اينترنتي خبرگزاري ها و تهيه بريده جرايد و توزيع آن بين مديران سازمان است .
۹) با نصب العين قراردادن عبارت مشهور ( خير الکلام ما قل و دل) و تنظيم اخبار در حجم کم ، و بيان اصلي ترين و مهمترين عناصر خبري کوتاه نويسي را تجربه کنيد.
۱۰) پرداختن به عناصر اصلي خبر و پرهيز از اخبار شخصيت مدار ( رييس مدار ) و حواشي کم اهميت به افزايش آگاهي مردم و انعکاس بيشتر اخبار کمک مي کند .
۱۱) برخي خبرنگاران مايلند با مديران ارشد سازمان مصاحبه نمايند ، برداشتن موانع متعدد در اين راه قابل اهميت است. همچنين هماهنگي براي انجام مصاحبه هاي اختصاصي و مطبوعاتي و راديو تلويزيوني در انعکاس اخبار بسيار مهم است.
۱۲) در انتقال اخبار به رسانه ها توليد اخبار ابتکاري، توجه به خط مشي رسانه ها ، جامع و کامل بودن خبر ، ارسال عکسهاي مرتبط با خبر ، سريع رساندن خبر و زمان فعاليت رسانه ها حايز اهميت است .
۱۳) اين هنر روابط عمومي است که به اندازه قابليت و توان رسانه ها از آنها به نفع سازمان بهره ببرد.
۱۴) بايد به تمامي رسانه ها و خبرنگاران انها احترام گذاشت ، تبعيض بين خبرنگاران باعث دلسردي خبرنگاران نسبت به روابط عمومي و عدم انعکاس مناسب اخبار خواهد شد .
۱۵) از رسانه هاي نوشتاري براي انتقال اطلاعات طولاني و تخصصي اخبار استفاده مطلوب را ببريد.
۱۶) خبرهايي که در راديو و تلويزيون منعکس مي شوند ، جذابتر از خبرهايي هستند که بر روي کاغذ درج مي شوند.
۱۷) ارسال کارت تبريک به رسانه ها را به مناسبت سالروز تاسيس يا شروع سال نو جدي بگيريد.
۱۸) روابط عمومي ها بايد بدانند که هرچه عنصر تبليغات در يک خبر بيشتر باشد کم اثر تر خواهد شد
۱۹) اطلاعات مورد نياز خبرنگاران را شخصا تهيه نموده و هيچ گاه سئوالات خبرنگاران را بي پاسخ نگذاريد .
۲۰) اجراي سيستم مکانيزه خبر رساني ( روابط عمومي الکترونيک ) را جدي بگيريد.
۲۱) برقراري ارتباط نظام مند با مراکز اطلاع رساني مختلف و ايجاد بخش مستقل ارتباط با رسانه ها را پيگيري نماييد
۲۲) جهت شرکت در مراسم و مناسبتهاي مختلف دعوت از خبرنگاران را فراموش نکنيد .
۲۳) براي انعکاس اخبار در رسانه ها از تمام امکانات و نفوذ خود استفاده نماييد و براي اين که مطمئن شويد اخبار ارسالي به سرويس مورد نظر رسيده است ، با برقراري تماس تلفني ، توصيه هاي دوستانه را فراموش نکنيد .
۲۴) موضع گيري شخصي و سياسي را در تنظيم خبر دخالت ندهيد .
۲۵) در صورتي که قصد ارسال جوابيه را داريد در اسرع وقت اقدام نماييد ، زيرا در غير اينصورت مطلب چاپ شده تاثير خود را در اذهان عمومي گذاشته و صحيح تلقي مي گردد.
۲۶) در هنگام تهيه جوابيه، اشاره به مستندات منطقي ، خودداري از ذکر عبارات توهين آميز و رعايت کردن عدالت الزامي است.
۲۷) فراموش نکنيد افزايش حجم اخبار غير موثق و اخباري که نياز به جوابيه( تاييديه و تکذيبيه و .... ) دارند ناشي از عملکرد ناقص روابط عمومي در زمينه اطلاع رساني مي باشد.
۲۸) بعضي از رسانه ها مايلند که مطالب مورد نياز خود را از طريق اينترنت دريافت کنند، اين وظيفه روابط عمومي است که به نحوه عملکرد اين سيستمها آشنا شوند.
۲۹) روابط عمومي ها در مواردي که از نظر خبري فعال نيستند بايد با استفاده از تشابه ، تعارض ، تعميم ، توليد شبه رويداد و... دست به توليد اخبار ابتکاري زده و از شيوه هاي تخصصي توليد خبر بهره ببرند .
۳۰) روابط عمومي بايد بيش از پيش به اهميت رسالت خطير رسانه ها آگاه بوده و در ايجاد حسن رابطه با آنها کوشا باشد.
۳۱) روابط عمومي موفق ، نويسنده اي است که از هر رويدادي ( event) چندين خبر بسازد.
۳۲) هرچه شناخت روابط عمومي از خبر بيشتر و از نيازها و حساسيتهاي مخاطب اگاه تر باشند توفيق بيشتري در تهيه و نگارش متن خبر به دست خواهند آورد .
۳۳) نگاه به اخبار چاپ شده در نشريات عامل مهمي در شناسايي و ارزيابي روند ارتباط با رسانه ها است.
۳۴) روابط عمومي ا درک صحيح از کار رسانه اي و محدوديتها و مشکلات اقتصادي و اجتماعي جامعه بايد در قبال خدماتي که از رسانه ها دريافت مي کنند ، درصدد حل بخشي از مشکلات آنها برآيند.
۳۵) همزمان با ارسال خبر به رسانه ها يادآور شويد که کار شما تبليغات تجاري نيست و هر زمان که تشخيص دادند که بعضي از اخبار جنبه تبليغي و تجاري دارد ، از درج آن خودداري نمايند.
۳۶) به رسانه ها اطمينان دهيد که هر مطلبي که توسط شما براي آنها فرستاده مي شود ، از روي کمال دقت و صحت تنظيم شده و هرگاه نياز به جزييات و تفضيلات بيشتري داشتند ، خواسته آنان را در اسرع وقت برآورده خواهد شد.
۳۷) قبل ازارسال مطلب خود به رسانه هاآن را يکبار ديگر مرور کرده و آن را درکوتاهترين و روان ترين شکل تهيه کنيد .
۳۸) روابط عمومي ها بايد ويژگيهاي خبر را شناخته وتوانايي تشخيص رويداد خبري را از غير خبري داشته باشد.
۳۹) روابط عمومي و رسانه محورهاي اصلي اطلاع رساني هستند ، اگر اطلاع رساني اين دونهاد در جامعه شفاف و گويا و کامل نباشد طبيعي است که مخاطبان به سوي رسانه هاي غير رسمي خواهند رفت که اين امر سبب سلب اعتماد افکار عمومي خواهد شد.
۴۰) در هنگام برگزاري گردهمايي ها و همايشها و ... اختصاص چند خط تلفن و فاکس براي خبرنگاران جهت تسهيل ارتباط الزامي است. همچنين در پايان مراسم نظرسنجي از مدعوين مي تواند به شناخت نقاط ضعف و قوت برنامه کمک نمايد.

ب) روابط عمومي و مخاطب
۱) يکي از مهمترين اقدامات روابط عمومي ها توجه به افکار عمومي است.روابط عمومي بايد بتواند به افکار عمومي جهت بدهد .
۲) مهمترين عامل عدم موفقيت يا کمي مقبوليت سازمانهايي که خوب کار مي کنند ، نداشتن روابط عمومي موفق است.
۳) از روابط عمومي بسيار چيزها بايد بياموزيم که کمتر آموخته ايم
۴) همه چيز را از ديد علائق شخصي مخاطبين خود نگاه کنيد .
۵) فرمول نيکي با همگان ، شناخت مخاطب و دشمني با هيچ کس را سرلوحه فعاليتهاي روابط عمومي قرار دهيد .
۶) مشارکت و حضور موثر در انجمنهاي تخصصي روابط عمومي را جدي بگيريد .
۷) نسبت به فراهم نمودن حسن ارتباط متقابل بين مردم و مسوولين کوشا باشيد.
۸) از مهمترين فعاليتهاي روابط عمومي اطلاع رساني اقناعي است .
۹) موش خرما همان موش صحرايي است ولي با روابط عمومي بهتر
۱۰) روابط عمومي بايد قابليت انتقال پيام صحيح و متناسب با زمان را داشته و مجرايي براي تبادل انديشه ها و افکار باشد.
۱۱) مخاطب خود را بشناس اين اولين توصيه به نويسندگان روابط عمومي است.
۱۲) پرسيدن و کسب اطلاع از حقوق مسلم مردم و رسانه ها و پاسخ دادن از مسووليتهاي روابط عمومي است.
۱۳) روابط عمومي بايد در زمينه توزيع صحيح اطلاعات بين مخاطبان کوشا بوده و از حبس کردن اطلاعات بپرهيزد.
۱۴) از ديد منتقدان روابط عمومي کمترين کار را مي کند و بيشترين حرف را مي زند.
۱۵) روابط عمومي آينه اي واقعي و بدون خش است که نقش شفاف سازي ارتباطي و اطلاعاتي را بر عهده دارد.
۱۶) روابط عمومي يعني اطلاع رساني درست در هر زمان و در هر مکان و با استفاده از ابزارهاي مناسب
۱۷) ماهيت روابط عمومي رسيدن به تفاهم و ايجاد نگرش مشترک بين سازمان و مخاطبان است.
۱۸) توجه به بازتاب اخبار و بازخورد رسانه ها و مردم از طريق نظرسنجي ها توسط روابط عمومي بسيار ضروري است .
۱۹) فلسفه وجودي روابط عمومي ، انتشار و ابلاغ اطلاعات و اخبار است.

ج) روابط عمومي و سازمان متبوع

۱) شرط توفيق روابط عمومي آن است که به عنوان يک عمل مديريتي مدنظر قرار گيرد .
۲) روابط عمومي مهمترين قسمت هر سازمان و درست انديشي و صداقت مهم ترين روش روابط عمومي است.
۳) با توجه به اين مطلب که چهره هر سازمان را در روابط عمومي آن مي توان ديد و عنايت به اين مطلب که فعاليتهاي
روابط عمومي بر تمامي فعاليتهاي سازمان تاثير گذار است،نقش روابط عمومي در سازمان ها بسيار مهم است.
۴) اجراي مطلوب طرحها و برنامه هاي روابط عمومي با ميزان علاقه مندي و دلبستگي کارکنان ارتباط مستقيم دارد.
۵) اجراي نظام پيشنهادها سبب ايجاد انگيزه و بروز خلاقيتها و قابليتها شده و برگزاري تريبون آزاد فرصتي مناسب براي بيان آزاد و صميمانه نظرات کارکنان است .
۶) روابط عمومي بايد زبان کارکنان وسخنگوي آنان بوده و به ازاي آن، خواستهاي مديران سازمان را به کارکنان منتقل نمايد.
۷) تقويم مناسبتها ابزار مفيدي براي روابط عمومي است تا بر اساس آن به مديريت مراسم و مناسبتها مبادرت کند .
۸) از مهمترين اقدامات روابط عمومي در داخل سازمان ، انتشار نشريه داخلي ، سازماندهي نظام پيشنهادها ، راهنمايي ارباب رجوع ، مشارکت در غم و شادي کارکنان ، برگزاري مراسم مختلف ، اطلاع رساني به مسوولان سازمان و سنجش افکار ، نصب صندوق انتقادات و پيشنهادها است . 
۹) جلوگيري از مصرف هزينه هاي غير ضروري به ويژه در بخش تبليغات،عامل مهمي در باور کردن برنامه هاي سازمان است.
۱۰) شرکت در جلسات مهم و برقراري ارتباط مستمر و مستقيم با مسوولين را از دست ندهيد .
۱۱) روابط عمومي بايد اين نکته را بداند که به مثابه اتاق شيشه اي سازمان است و هرقدر که سازمان خوب عمل کند ، ولي اگر روابط عمومي نتواند با مردم ارتباط برقرار کند در نهايت سازمان بازنده خواهد بود .
۱۲) روابط عمومي هم طراز با مقام اول تشکيلات بايد از شرح وظايف و اهداف و کارکرد کليه قسمتهاي سازمان آگاه باشد.
۱۳) طرحهاي روابط عمومي بايد براساس زير بناي شناخت همه جانبه مسائل سازمان و مخاطبين ذيربط استوار باشد.
۱۴) وظيفه مهم روابط عمومي تقويت ارتباط با رسانه هاست ، نه نصب پرچم تبريک و تسليت
۱۵) زماني روابط عمومي موفق است که از سوي مديران رده بالاي سازمان پذيرفته ، حمايت و باور شود.
۱۶) روابط عمومي بايد شهامت انتقال انتقادات و اعتراضات مخاطبان به مديريت سازمان را داشته باشد.
۱۷) روابط عمومي بايد بين منافع عموم و منافع سازمان هماهنگي و تعامل برقرار کند.
۱۸) روابط عمومي بايد مشروعيت خود را در اعتماد به مردم بيابد ، نه در خوشايند مديران همچنين روابط عمومي نبايد به کانوني براي تبليغ مدير سازمان تبديل شود.
۱۹) روابط عمومي چشم و گوش سازمان است.و بايد مديران را در جريان افکار عمومي قرار دهند .
۲۰) روابط عمومي بايد اين اطمينان را داشته باشد که از امنيت شغلي برخوردار است.
۲۱) تشکيل کميته همياري براي برطرف کردن مشکلات شخصي و خانوادگي کارکنان زيباترين و انساني ترين کار روابط عمومي به شمار مي رود.
۲۲) روابط عمومي تنها يک فن نيست ، يک هنر و از آن بالاتر يک اخلاق است .
۲۳) روابط عمومي وکيل مدافع سازمان در بيرون و مدعي العموم مردم در داخل سازمان است

د) روابط عمومي و ويژگيهاي شخصيتي و فردي
۱) آموزش ضمن خدمت را هيچگاه فراموش نکنيد و در تقويت ارتباط گفتاري و نوشتاري خود کوشا باشيد.
۲) مطالعه مستمر در زمينه هاي مختلف و پشتوانه علمي غني عامل مهمي در موفقيت روابط عمومي است . تشکيل کتابخانه تخصصي روابط عمومي و اشتراک نشريات تخصصي لازمه کار روابط عمومي است.
۳) تجهيز روابط عمومي به امکانات و دانش روز را مهم بدانيد .
۴) روابط عمومي ها بايد خوش برخورد و خوش پوش ، اجتماعي و مودب ، پرحوصله و معقول ، صادق و صميمي ، مبتکر و خلاق و مطلع از کار با وسايل ارتباط جمعي بوده و اين نکته را بدانند که کار روابط عمومي محدود به زمان و مکان نيست .
۵) برقراري ارتباط با همکاران و استفاده از تجربيات شاغلين روابط عمومي ادارات و خبرنگاران رسانه ها عامل مهمي درموفقيت روابط عمومي است.
منبع: -
تاریخ:
۱۳۸۸/۰۶/۰۴
بازدید: 
۱۶۷۵
 صفحه اصلی  تماس با ما  درباره ما هاستینگ پست الکترونیک خدمات پروژه ها کتاب گرافیک مقالات اعضاء همکاران جستجو
Puzzle net Network Solutions Gaam RASA Software Geeks Web Solutions Argoun Studio eset - Nod32
پربیننده ترین ها: خبرنامه الکترونیک  آرشیو تصاویر  مدیریت پیام کوتاه  خدمات هاستینگ

© 1999 - 2013 www.asrepooya.com, تمامی حقوق وب سایت متعلق به شرکت عصر پویا است.
بهترین حالت نمایش 1024 * 768 و بالاتر.